第2章 破窗效应（1 / 4）

破窗效应起源于法国社会学家罗伯特·凯斯特，在1984年的一项研究。他发现，在一个社区中，如果一栋建筑的窗户被打破，而长时间没有得到修复，那么其他的窗户也会陆续被打破。这种现象不仅仅局限于建筑领域，还可以扩展到社会、经济、政治等多个领域。

在一个环境中，如果出现破窗，不及时修补，就会导致更多的破窗出现。

为什么破窗效应会如此神奇呢？其实，这个现象背后有着严谨的科学原理。

社会认同感：人们在面对一个已经破损的事物时，往往会认为它是可以被破坏的，从而产生一种心理上的认同感。这种认同感会促使他们模仿这种行为，导致更多的破损现象出现。

权威暗示：当社区的居民看到破窗没有得到及时修复时，他们会认为这是一种权威的暗示，即破损是被允许的。这种暗示会促使更多的人加入到破坏的行列。

从众心理：人们往往有一种从众心理，看到别人做什么，就会跟着做什么。当一个窗户被打破后，其他人会认为这是一种可以接受的行为，从而纷纷效仿。

安娜是一家小型企业的员工，她一直以来都非常努力，但是在工作中却总是遇到各种问题。她的上级总是对她冷